Versand & Lieferzeiten

Alle unsere Regeln bezüglich des Versands von Bestellungen finden Sie auf dieser Seite. Wir geben stets unser Bestes, um die Bestellungen vereinbarungsgemäß zu liefern.

Lieferzeiten Österreich & Deutschland

An Werktagen (Mo–Fr) bis 16:00 Uhr bestellt, wird das Paket in 1–2 Werktagen geliefert. Bei Bestellung am Wochenende oder an Feiertagen erhalten Sie das Paket in der darauffolgenden Woche.

Versandkosten

Die Versandkosten betragen pauschal 6,95 €. Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenlos.

Tracking

Zur Nachverfolgung Ihrer Sendung erhalten Sie zu jeder Bestellung einen Tracking-Code per E-Mail.

Zustellung

Die Lieferung erfolgt bequem bis an Ihre Haustür. Sollten Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sein, wird das Paket bei einem Nachbarn abgegeben oder für 7 Tage zur Abholung in einem nahegelegenen Paketshop hinterlegt. Eine entsprechende Benachrichtigungskarte finden Sie in diesem Fall in Ihrem Briefkasten.

Versandpartner

Der Paketversand erfolgt über DPD oder DHL. Möchten Sie einen bestimmten Versanddienstleister bevorzugen, können Sie das gerne im Bemerkungsfeld Ihrer Bestellung angeben. Wir berücksichtigen Ihre Präferenz, können sie jedoch nicht garantieren.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (§ 11 FAGG). Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Stortslurf B.V., Lokhorstweg 28, 3847 LG Ermelo, Niederlande, info@stort-slurf.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular in unseren AGB verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. In der Praxis erstatten wir innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rückgabe & Erstattung

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.